Работа: специалист технической поддержки в Екатеринбурге , 2913 вакансий

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду человека, который усилит команду по обслуживанию юридических лиц. Нам нужен тот, кто нацелен на результат и умеет находить подход к каждому

...

Специалист службы технической поддержки (график посменный 2/2, звонков минимум - 30%)

Обязанности:

• Прием обращений от сотрудников магазинов по телефону, электронной почте или через систему заявок.
• Регистрация обращений в системе учета.
• Классификация и приоритезация обращений.
• Первичная диагностика технических проблем, возникающих в магазинах (кассовое оборудование, компьютеры, принтеры, сетевое оборудование, POS-терминалы).
• Оказание технической поддержки сотрудникам магазинов по типовым вопросам.
• Решение простых технических проблем

...

Обязанности:

- Удаленная поддержка клиентов и обработка входящих обращений в СервисДеск (решение, распределение на ответственных лиц, эскалация).

- Прием и обработка входящих текстовых обращений/звонков на 1 линии поддержки.

- Оказание технической поддержки внутренним сотрудникам в соответствии с инструкциями.

- Написание статей для базы знаний.

- Участие во внутренних проектах ИТ отдела.

Требования:

- Уверенное знание ПК.

- Опыт работы в

...

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Начальное вознаграждение от 50 000₽. Мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.
• Мы сотрудничаем в формате 2/2, день (9:00 - 21:00 МСК).
• За первые три недели

...

Что нужно делать:

• Выполнять утвержденную программу стажировки.
• Выполнять поручения наставника в рамках прохождения стажировки.
• Предоставлять отчёты о проделанной работе по требованию наставника.
• Соблюдать правила внутреннего трудового распорядка.

Для нас важно:

• Опыт работы с клиентами (в тех. поддержке или call-центре) будет преимуществом.
• Уверенный пользователь ПК и офисных программ.
• Усидчивость, клиентоориентированность, стрессоустойчивость.
• Навыки работы в режиме многозадачности.

Что вас ждет:

• Оформление по

...

Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим!

Что нужно делать:

• помогать клиентам по продуктам и сервисам Сбера
• предлагать банковские продукты клиенту при решении его вопросов.

Мы ждем, что ты:

• специалист со средним образованием и выше
• грамотно пишешь и говоришь.

С нами круто, потому что:

• у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты

...

Хочешь построить карьеру, но нет опыта? У тебя все получится! Мы всему научим!

Что нужно делать:

• помогать клиентам по продуктам и сервисам Сбера
• предлагать банковские продукты клиенту при решении его вопросов.

Мы ждем, что ты:

• специалист со средним образованием и выше
• грамотно пишешь и говоришь.

С нами круто, потому что:

• у нас есть ежемесячная, годовая премия и ежегодный пересмотр зарплаты

...

Водоканал – крупнейшее муниципальное предприятие на Урале.

В нашей команде более 3700 профессионалов, которые обеспечивают жителей Екатеринбурга и округа питьевой холодной водой и осуществляют очистку и утилизацию сточных вод.

Приглашаем Вас на должность "Специалист по технической поддержке пользователей".

Чем предстоит заниматься:

• Ремонт компьютерной техники;

• Установка операционных систем и программного обеспечения;

• Анализ и решение типовых и нетиповых запросов работников предприятия.

Что

...

Обязанности:

• Решение обращений в системе Service Desk OTRS по вопросам кассового ПО (1С: Розница, Торговое предприятие 7)
• Консультирование по вопросам смежных систем (WEB-заказ, Automatica, Retailiqa)
• Создание задач с анализом от ТП для команды разработки, взаимодействие с аналитиками систем (Jira)
• Взаимодействие с бизнес-пользователями для уточнения
• Обработка эскалированных обращений от первой линии, требующие глубокого анализа
• Анализ, поиск и фиксация проблем
• Участие во

...

Задачи:

• осуществление 1 линии технической поддержки пользователей по телефону и посредством заявок в системе Service Desk;

Требования:

• знание операционных систем Microsoft Windows;
• знание Active Directory и GPO;
• базовые знания протокола TCP/IP;
• грамотная речь;
• высшее или среднее профессиональное образование в области компьютерныхи телекоммуникационных технологий;
• способность к обучению, исполнительность, аккуратность, ответственность;
• умение работать в коллективе.

Приветствуется:

• опыт работы с ОС Linux.

...

Ваши рабочие задачи:

• Анализировать инциденты и проблемы по сопровождаемым ИС, соблюдение SLA.

• Решать инциденты на уровне своей линии сопровождения ИС или эскалировать на уровень разработки или вендора ИС.

• Взаимодействовать с представителями вендоров ИС и подразделениями банка для решения производственных вопросов.

• Настраивать сопровождаемые ИС, тестировать сопровождаемые ИС, устанавливать обновления.

• Осуществлять мониторинг сопровождаемых систем и поддержание в

...

Мы — группа компаний “Прософт-Системы”. Наши системы управления работают на гидро-, тепло-, атомных, солнечных и ветряных станциях, и отвечают за безаварийную работу электрических подстанций. Знаем все о многофункциональных контроллерах, оборудовании и ПО для цифровой энергетики и системах управления технологическими процессами. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!

Сейчас мы ищем инженера технической поддержки ПК Энергосфера в самое крупное и активно

...

Компания ABL - крупная логистическая компания федерального уровня, специализирующаяся на реализации услуг: управление товарными запасами, производственная логистика, логистический консалтинг. За 16 лет работы мы накопили значительный опыт, заняли лидирующие позиции на рынке, расшили присутствие в регионах РФ. Наши клиенты - это крупные транснациональные и федеральные компании, лидеры в своей отрасли.

В связи с развитием компании мы приглашаем к нам в

...

ГК ХОСТ - аккредитованная ИТ-компания. 30 лет создаем, внедряем и сопровождаем комплексные решения для ИТ-инфраструктуры. За это время мы сформировали уверенную ​​​​​​экспертизу и репутацию надежного партнера в бизнесе. Нам доверяют более 2000 компаний по всей России.

Приглашаем координатора в команду сопровождения ИТ-инфраструктуры внешних заказчиков.

Задачи:

• Прием и обработка поступающих сервисных запросов.
• Контроль за соблюдением SLA по сервисным контрактам.
• Контроль за

...

УК «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.

У нас открыта вакансия Инженер группы техподдержки.

Чем предстоит заниматься:

• быстро решать обращения пользователей предприятия;
• выполнять регламентные задания;
• информировать пользователей о ходе выполнения заявки;
• разрабатывать и дорабатывать инструкции;
• выполнять задачи, связанные с Active Directory, почтовыми серверами, СЭД и ЭЦП терминальными серверами, мониторингом Zabbix;
• устранять нестандартные проблемы

...

Мы - официально аккредитованная IT компания Слон–Электроникс.

Более 17 лет успешно занимаемся автоматизацией розничной торговли - от онлайн-касс и маркировки до оптимизации управленческого учета и разработки ИТ–пакетов для франшиз. Нашими клиентами являются представители малого и среднего бизнеса по всей России.

Мы многое сделали и продолжаем успешно развиваться, в связи с чем, сейчас в поисках Руководителя технической поддержки , который усилит

...

Обязанности:

• Прием, регистрация заявок пользователей по устранению неисправностей.
• Консультирование по работе с программным обеспечением АвтоГраф.
• Поддержка работоспособности сервера АвтоГраф.
• Удаленное решение проблем пользователей.
• Занесение данных в 1С, контроль, отчетность.

Требования:

• Опыт работы с системой мониторинга.
• Образование средне-специальное, высшее (приветствуется техническое).
• Опытный пользователь ПК: MS Office, 1С.
• Ориентация на результат.
• Ответственность.
• Уверенная и грамотная речь.
• Обучаемость.
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• Официальное трудоустройство в

...

ПЛМ Урал – ведущий интегратор ИТ-решений и сервисов, работающий на рынках России, СНГ более 30 лет. Мы предлагаем комплексные технологические решения, лицензирование инженерного программного обеспечения (CAD, CAE, PDM и пр.)

Наша компания является аккредитованной организацией, осуществляющей деятельность в области информационных технологий, что в свою очередь в настоящее время позволяет нашим сотрудникам получать отсрочку от временной мобилизации.

Вам предстоит:

• проводить пуско-наладочные

...

Мы предлагаем

• Удаленный формат: можно работать из абсолютно любой точки мира. Конечно, где есть интернет. Понадобится только компьютер и гарнитура.
• Вознаграждение от 40 000₽ + бонусы. Мы внимательно изучим твои навыки и компетенции, чтобы предложить наиболее подходящую тебе роль. Также мы делаем все, чтобы наши герои могли расти с нами и уже через полгода можно выйти на новую роль.

...

Станьте частью динамичной команды, которая меняет представление о клиентском обслуживании.

У нас вы сможете не только развивать свои навыки, но и вносить вклад в создание уникального клиентского опыта. Погрузитесь в атмосферу, в которой ваша работа будет иметь значение.

Мы предлагаем

• Конкурентный доход: на старте — 46 500 ₽.
• Удобный график: 5/2 или 2/2 с дневными/вечерними/ночными сменами — выбирайте, что подходит

...