Работа: инженер технической поддержки в Екатеринбурге , 1907 вакансий

Обязанности:

• Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
• Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
• Техническая поддержка пользователей.
• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
• Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
• Контроль наличия и замена расходных материалов через

...

Сейчас мы ищем Инженера технической поддержки РЗА, ПА. Вакансия открыта в самом крупном и активно развивающемся подразделении компании — департаменте релейной защиты автоматики высокого напряжения, группа технической поддержки, отдел производства и технической поддержки.Задача - ответы на запросы в зоне ответственности технической поддержки. Сопровождение ремонтов и выезды на объекты в рамках устранения неисправностей. Участие в расследованиях технологических нарушений.

Что мы

...

Сейчас мы в поиске Инженера технической поддержки ПК Redkit SCADA в нашу дочернюю ИТ-компанию "Редкит Лаб"

Компания «Редкит Лаб» занимается разработкой промышленного программного обеспечения для создания и организации информационно-управляющих систем автоматизации технологического процесса на объектах электроэнергетики, промышленных предприятиях и предприятиях нефтегазового комплекса.

Redkit — активно развивающийся кроссплатформенный программный комплекс, предназначенный для создания информационных и управляющих систем автоматизации на объектах энергетики

...

Обязанности:

• предоставление технической и информационной поддержки пользователям информационной системы (2-ая линия тех. поддержки);
• взаимодействие со специалистами 1-ой и 3-ей линий тех. поддержки по вопросам поддержки и развития информационной системы;
• тестирование нового оборудования и ПО;
• выполнение работ по внедрению оборудования и ПО.

Требования:

• высшее образование или среднее профессиональное образование (техническое);
• грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность;
• опыт работы с

...

Задачи инженера технической поддержки:

• Планирование и выполнение выездов к клиентам на основании заявок.
• Непосредственное выполнение работ на территории заказчика: устранение технических неисправностей, замена или установка нового оборудования (платежные терминалы, АРМ, периферия).
• Обеспечение бесперебойной работы и техническая поддержка всего парка установленной техники (оборудование для приема платежей).
• Мониторинг и обеспечение стабильной работы ключевых информационных систем.
• Участие в тестировании, внедрении и освоении новых

...

Мы ищем Инженера технической поддержки в «Золотое Яблоко», в динамично развивающуюся компанию, где рост и амбиции формируют интересные рабочие задачи и дают возможность каждому влиять на бизнес и профессионально развиваться.

Ты будешь работать в Департаменте по эксплуатации ИТ, где команда отвечает за развитие и эксплуатацию ИТ-инфраструктуры, закуп и учет ИТ-активов, открытие магазинов, РЦ, офисов, техническую поддержку пользователей.

Что нужно

...

Мы любим наших Клиентов и нам крайне важно, чтобы они получали консультацию и помощь в разрешении возникающих неполадок своевременно и по делу, поэтому возьмем в команду самого клиентоориентированного инженера. На стороне клиента с нами чаще всего взаимодействуют IT-специалисты компаний, использующих наш шлюз безопасности.

Что мы ожидаем от тебя:

• Опыт администрирования активного сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы, файрволлы);
• Опыт администрирования серверных ОС

...

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей через систему Service Desk (HelpDesk), по телефону, электронной почте или в мессенджерах
• Оперативная диагностика и решение инцидентов (1-я линия), эскалация сложных запросов на 2-ю линию или смежным специалистам
• Установка, настройка и сопровождение операционных систем (Windows 10/11, linux) и офисного/прикладного ПО (MS Office, 1С, браузеры, почтовые клиенты и пр.)
• Настройка рабочих мест сотрудников: ПК, ноутбуки,

...

Обязанности:

• Регулярное взаимодействие с представителями заказчиков на всех этапах выполнения работ.
• Контроль работы системы автоматического бурения.
• Дистанционный контроль буровых процессов, анализировать работу системы в реальном времени.
• Сопровождение системы автоматического бурения;
• Составление инженерных отчетов с расчетом полученного эффекта от применения системы автоматического бурения.

Требования:

• Опыт работы начальником или оператором станции ГТИ не менее 3 лет;
• Высшее образование: Нефтегазовое дело, бурение, разработка;

...

Мы ищем Инженера в группу технического сопровождения, который хочет погрузиться в сложный продукт и умеет самостоятельно находить решения проблем пользователей.

О продукте

Naumen Erudite - платформа на базе ИИ/ML для автоматизации контактных центров. Продукт позволяет создавать и управлять чат-ботами, голосовыми роботами и сценариями диалогов, обрабатывая обращения клиентов без участия оператора. Erudite помогает организациям снизить нагрузку на операторов и ускорить

...

Мы ищем Инженера в группу технического сопровождения, который хочет погрузиться в сложный продукт и умеет самостоятельно находить решения проблем пользователей.

О продукте

Naumen Erudite - платформа на базе ИИ/ML для автоматизации контактных центров. Продукт позволяет создавать и управлять чат-ботами, голосовыми роботами и сценариями диалогов, обрабатывая обращения клиентов без участия оператора. Erudite помогает организациям снизить нагрузку на операторов и ускорить

...

"Лента"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России.

Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого.

Выбирайте "Ленту" для работы и жизни!

Что мы предлагаем:

• официальное оформление с 1-го рабочего дня
• график работы 5/2 с 09:30 до 18:00
• доплата за стаж
• стабильная выплата заработной платы еженедельно или

...

Мы - компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.Уверены, что эффективная автоматизация — залог экономичности и безопасности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!Наши продукты — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать сложные технологические процессы.Наш штат 350+ человек, и мы продолжаем расти. Работать с нами — оказаться в компании единомышленников, которым важно, что

...

Мы, компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.

Уверены, что умная автоматизация — залог экономичности, безопасности и эффективности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!

Мы создаём уникальный продукт — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать самые сложные технологические процессы.Наш штат насчитывает 350+ человек, и мы продолжаем активно расти. Работать с нами — оказаться в

...

Обязанности:

• Взаимодействие с провайдерами и подрядчиками.
• Регистрация и отслеживание запросов пользователей розничных объектов в системе управления запросами (JIRA ServiceDesk).
• Техническая поддержка пользователей.
• Мониторинг состояния и поддержание работоспособности оргтехники пользователей (проверка технического состояния и нормализация работоспособности рабочих станций, замена комплектующих, вышедших из строя, восстановление ПО).
• Учет оборудования, управление складом (ITInvent + SAP).
• Контроль наличия и замена расходных материалов через

...

Твои задачи:

• Техническая поддержка клиентов по вопросам получения услуг компании интернет, телефония, телематические сервисы, цифровое телевидение;
• Консультации по настройке сетевого клиентского оборудования.

Для нас важно:

• Рассмотрим кандидатов без опыта работы, с необходимым уровнем технической грамотности;
• Образование средне-специальное, также приглашаем студентов старших курсов ВУЗов и колледжей;
• Грамотная речь, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях, клиентоориентированность.

Требования к месту работы и ПК

...

Чем предстоит заниматься:

- Приемом, регистрацией и выполнением обращений от сотрудников группы компаний о неполадках с ИТ-оборудованием;

- Контроль сроков выполнения обращений (около 10-15 обращений в день);

- Работа в CRM системе Битрикс 24;

- Создание и блокировка учетных записей (Битрикс 24, почта, AD)

- Диагностикой и частичным ремонтом МФУ, принтеров, ПК (По печатной технике - замена картриджей, драм юнитов,

...

Группа компаний «АТЛАС ДЕВЕЛОПМЕНТ» — амбициозная команда профессионалов, которая работает на рынке девелопмента с 2006 года и создает уникальные проекты будущего, которые рекомендуют.Мы строим свою работу на основе четырех неизменных принципах. Это прибыльность, клиентоцентричность, ответственность и безупречная репутация. Принимать решения нам помогают наши ценности - это достижение амбициозных целей с удовольствием от своего дела. Мы открыты новому и готовы

...

Приглашаем студентов на вакансию Ученик в Центр технической поддержки!

Чем предстоит заниматься:

• Тестированием и ремонтом оборудования.

Что мы ждем от Вас:

• Желание получить опыт работы в сфере телекоммуникаций;
• Возможность работать от 20 часов в неделю;
• Пунктуальность, ответственность, обучаемость, работа на результат;
• Желание работать, получать опыт и развиваться!

Мы предлагаем:

• Возможность выбирать график работы и совмещать стажировку с учебой;
• Стипендию от

...

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на обращения клиентов в чате по готовым шаблонам;
• Помогать гостям студии решать технические и организационные вопросы;
• Вести коммуникацию через рабочие аккаунты, поддерживать высокий уровень сервиса;
• Передавать сложные запросы профильным специалистам;
• Вести учет обращений и фиксировать результаты работы.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение ПК;
• Опыт приветствуем.

Условия и преимущества:

• «белая» зарплата;

...